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Persona ou Público-alvo: entenda as diferenças.
Marketing

Entenda a diferença entre Persona e Público-Alvo!

Imagine você em um barco, agora imagine você remando sem saber para onde esta indo. Por mais que você tenha preparo para remar por horas a fio, se não chegar a lugar algum você acaba morrendo sem ver a praia, certo? O mesmo acontece com o marketing, ter bons produtos e orçamento para investir não lhe garantem o sucesso da sua campanha. Você precisa conhecer exatamente quais pessoas quer impactar com suas ofertas e produtos.

E para chegar exatamente nestas pessoas, existem dois conceitos no marketing que podemos aplicar, que são o público alvo e a persona. Cada um destes conceitos tem suas técnicas de aplicação e métodos. Vamos lá! 

Público-Alvo

Conseguir identificar seu público-alvo é fundamental para o sucesso da sua empresa, pois é a “fatia” da sociedade consumidora que sua empresa deseja oferecer seus produtos e serviços. Por definição usasse algumas características socioeconômicas, demográficas, etc. Estas características podem ser:

  • Formação acadêmica
  • Gênero
  • Região que residem
  • Profissão
  • Idade
  • Cargo que exerce dentro de uma empresa
  • Comportamento

O segredo esta em coletar o maior número de informações sobre seu público-alvo, assim sua estratégia será muito bem direcionada, criando interesse, engajamento e melhorando o ROI de suas campanhas.

Exemplo de público-alvo

Veja dois exemplos para ficar mais fácil entender e aplicar para o seu negócio.

– Homens de 22 a 52 anos com superior completo, residentes na cidade de São Paulo, com renda entre R$ 2000 e R$ 6000, que tenham barba e que costumam comprar produtos pela internet.

– Mulheres de 28 a 47 anos, empreendedoras, que possuam salão de beleza de pequeno porte, com mais de 2 anos de mercado, que possuam de 2 a 4 funcionários, situada na região metropolitana de Campinas/SP, com faturamento mensal entre R$ 3000 a R$ 7000.

Agora com seu público-alvo definido e alinhado, você pode encontrar sua persona.

Persona

A persona representa o perfil de comprador ideal para o seu produto ou serviço. É um personagem fictício com características que um cliente seu poderia ter.

A utilização de personas em vez de público alvo se tornou fundamental com as mudanças impostas pelo marketing digital e necessidade de estratégias mais direcionadas e segmentadas.

Para montar sua persona, algumas características são muito mais detalhadas, pois deve contar em seu perfil informações como:

  • Nome fictício usado para facilitar seu entendimento
  • Características pessoais
  • Interesses e hobbies
  • Dores e necessidades relacionadas ao seu produto
  • Dúvidas
  • Ambições
  • Sonhos e desejos
  • Quais mídias esta presente
  • Suas crenças

Um ponto importante para ter sempre como objetivo é: a persona é aquela pessoa que você quer atingir como cliente. Então quanto mais completo for seu perfil, mais fácil será alcançar seu objetivo.

Com a persona você consegue criar um tom de abordagem ideal para sua empresa, além de investir em quais canais atacar, se será através do Facebook, Instagram ou Linkedin por exemplo, saber quais tipos de conteúdo produzir alinhados com seu plano estratégico de marketing de conteúdo, mantendo o foco e objetividade sempre.

Exemplo de Persona

Veja como a persona é mais detalhada na pessoa que desejamos focar:

– Maria Esteticista, 36 anos, casada, mora na Zona Leste da cidade de São Paulo, possui um salão de estética a mais de 2 anos, ganha entre R$ 3000 e R$5 000. Hoje conta com 3 funcionários em seu salão. Atende cerca de 10 clientes por semana que buscam por serviços de micro pigmentação. Costuma comprar produtos em lojas virtuais para utilizar em seu salão e também para revender aos seus clientes.

– Jorge Motorista, 29 anos, possui ensino médio completo, mora no interior de São Paulo, apaixonado por carros e esportes, ganha em torno de R$2500 a R$3500, é solteiro, assina revistas sobre esportes e carros e costuma visitar diariamente os grandes portais de notícias para se manter informado. Costuma gastar entre R$ 500 e R$ 1000 com seu carro mensalmente, entre manutenção e acessórios. Gosta de frequentar encontros de carros e feiras do segmento.

Perceba que seu foco fica muito mais específico onde a persona é o tomador de decisão. Com isso suas campanhas ficam muito mais assertivas.

Espero que o conteúdo tenha sido útil.

Até mais.

Equipe PromoContent

 

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